Sąlygos ir nuostatos

Įsigaliojimo data: 2026-05-15

Sveiki atvykę į AE Trans. Šios Sąlygos ir nuostatos apibrėžia taisykles ir reikalavimus, taikomus naudojantis mūsų svetaine ir paslaugomis.

Sutarties patvirtinimas

Po užsakymo pateikimo ir sutarties sudarymo MB „AE Trans“ pateikia vartotojui sutarties patvirtinimą ir visą su paslaugomis susijusią informaciją patvarioje laikmenoje – elektroniniu paštu.

Vartotojui siunčiami dokumentai yra pateikiami taip, kad jis galėtų juos išsaugoti, peržiūrėti ir atkurti nepakitusius visą

Skundų ir vartotojų ginčų nagrinėjimo tvarka

Vartotojas, manantis, kad MB „AE Trans“ netinkamai vykdo ar nevykdo sutarties sąlygų, turi teisę pateikti skundą raštu el. paštu: info@ae-trans.lt .

Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti derybų būdu, vartotojas turi teisę kreiptis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjantį subjektą:

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba
Adresas: A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius
El. paštas: tarnyba@vvtat.lt
Telefonas: +370 5 262 6760
Interneto svetainė: https://vvtat.lrv.lt/

Taip pat vartotojas gali pateikti prašymą per Elektroninę ginčų sprendimo platformą (EGS): https://ec.europa.eu/odr vvtat.lrv.lt

1. Informacija apie įmonę

Įmonės pavadinimas: AE Trans
Registruotas adresas: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Vilnius
El. paštas: info@ae-trans.lt
Telefonas: +370 604 75000

2. Paslaugos

AE Trans teikia vietinio ir tarptautinio perkraustymo bei relokacijos paslaugas. Užsakydami mūsų paslaugas, jūs sutinkate pateikti tikslią ir išsamią informaciją apie savo perkraustymą.

3. Kainos pasiūlymai ir mokėjimai

Visi kainų pasiūlymai pateikiami remiantis kliento suteikta informacija. Galutinė kaina gali keistis priklausomai nuo faktiškai suteiktų paslaugų, įskaitant papildomus daiktus, atstumą ar reikalingą laiką.

Mokėjimo sąlygos bus suderintos prieš paslaugos suteikimą. Nesumokėjus laiku, paslaugos gali būti atidėtos arba atšauktos.

4. Atšaukimas ir perkėlimas

Klientai privalo iš anksto informuoti mus, jei nori atšaukti arba perkelti užsakymą. Atsižvelgiant į pranešimo laiką, gali būti taikomi atšaukimo mokesčiai.

5. Atsakomybė

AE Trans imsis visų pagrįstų atsargumo priemonių tvarkydama jūsų daiktus. Tačiau mes neatsakome už:

• Kliento supakuotus daiktus
• Anksčiau buvusius pažeidimus
• Vėlavimus, atsiradusius dėl nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių (eismo, oro sąlygų ir pan.)

Pageidaujant gali būti pasiūlytas papildomas draudimas.

6. Kliento atsakomybės

Klientai privalo:

• Užtikrinti patekimą į paėmimo ir pristatymo vietas
• Informuoti mus apie trapius ar vertingus daiktus
• Prireikus pasirūpinti reikalingais leidimais

7. Naudojimasis svetaine

Naudodamiesi mūsų svetaine, jūs sutinkate jos nenaudoti neteisėtiems veiksmams ar piktnaudžiavimui.

8. Privatumas

Jūsų asmens duomenys tvarkomi pagal mūsų Privatumo politiką.

9. SMS žinutės

Jei pateikiate savo mobiliojo telefono numerį, jūs sutinkate gauti tekstines žinutes iš AE Trans, susijusias su mūsų paslaugomis. Mobiliojo telefono numeriai ir sutikimas gauti SMS naudojami tik su paslaugomis susijusioms arba vartotojo pasirinktomis žinutėmis siųsti. Mes neparduodame, nenuomojame ir nesidalijame mobiliojo telefono numeriais ar sutikimu gauti SMS su trečiosiomis šalimis ar partneriais rinkodaros tikslais. Mobiliojo telefono numeriai ir žinučių duomenys gali būti perduodami tik tiems paslaugų teikėjams, kurie padeda mums pristatyti tekstines žinutes.

10. Sąlygų pakeitimai

AE Trans pasilieka teisę bet kuriuo metu atnaujinti šias Sąlygas ir nuostatas. Pakeitimai bus paskelbti šiame puslapyje.

11. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų dėl šių Sąlygų ir nuostatų, susisiekite su mumis: info@ae-trans.lt