Условия и положения

Дата вступления в силу: 2026-05-15

Добро пожаловать в AE Trans. Эти Условия и положения определяют правила и требования, применяемые при использовании нашего сайта и услуг.

Подтверждение договора

После подачи заказа и заключения договора MB «AE Trans» предоставляет пользователю подтверждение договора и всю информацию, связанную с услугами, на надежном носителе – по электронной почте.

Документы, отправляемые пользователю, предоставляются так, чтобы он мог их сохранить, просмотреть и восстановить без изменений на протяжении всего

Порядок рассмотрения жалоб и споров потребителей

Пользователь, считающий, что MB «AE Trans» ненадлежащим образом исполняет или не исполняет условия договора, имеет право подать жалобу в письменной форме по электронной почте: info@ae-trans.lt .

Если спор не удается разрешить путем переговоров, пользователь имеет право обратиться в субъект, рассматривающий потребительские споры в досудебном порядке:

Государственная служба по защите прав потребителей
Адрес: A. Goštauto g. 12, 01108 Вильнюс
Электронная почта: tarnyba@vvtat.lt
Телефон: +370 5 262 6760
Веб-сайт: https://vvtat.lrv.lt/

Также пользователь может подать заявку через Электронную платформу разрешения споров (EGS): https://ec.europa.eu/odr vvtat.lrv.lt

1. Информация о компании

Название компании: AE Trans
Юридический адрес: V. Nagevičiaus g. 3, LT-08237 Вильнюс
Электронная почта: info@ae-trans.lt
Телефон: +370 604 75000

2. Услуги

AE Trans предоставляет услуги местного и международного переезда и релокации. Заказывая наши услуги, вы соглашаетесь предоставить точную и полную информацию о вашем переезде.

3. Ценовые предложения и платежи

Все ценовые предложения предоставляются на основе информации, предоставленной клиентом. Окончательная цена может изменяться в зависимости от фактически предоставленных услуг, включая дополнительные предметы, расстояние или необходимое время.

Условия оплаты будут согласованы перед предоставлением услуги. При несвоевременной оплате услуги могут быть отложены или отменены.

4. Отмена и перенос

Клиенты обязаны заранее уведомить нас, если хотят отменить или перенести заказ. В зависимости от времени уведомления могут применяться сборы за отмену.

5. Ответственность

AE Trans примет все разумные меры предосторожности при обращении с вашими вещами. Однако мы не несем ответственности за:

• Упакованные клиентом вещи
• Ранее существовавшие повреждения
• Задержки, возникшие по обстоятельствам, не зависящим от нас (дорожные условия, погодные условия и т. д.)

При желании может быть предложена дополнительная страховка.

6. Ответственность клиента

Клиенты обязаны:

• Обеспечить доступ к местам забора и доставки
• Уведомить нас о хрупких или ценных предметах
• При необходимости позаботиться о необходимых разрешениях

7. Использование сайта

Используя наш сайт, вы соглашаетесь не использовать его для незаконных действий или злоупотреблений.

8. Конфиденциальность

Ваши персональные данные обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

9. SMS сообщения

Если вы предоставляете свой номер мобильного телефона, вы соглашаетесь получать текстовые сообщения от AE Trans, связанные с нашими услугами. Номера мобильных телефонов и согласие на получение SMS используются только для отправки сообщений, связанных с услугами или выбранных пользователем. Мы не продаем, не арендуем и не делимся номерами мобильных телефонов или согласием на получение SMS с третьими лицами или партнерами в маркетинговых целях. Номера мобильных телефонов и данные сообщений могут передаваться только тем поставщикам услуг, которые помогают нам отправлять текстовые сообщения.

10. Изменения условий

AE Trans оставляет за собой право в любое время обновлять эти Условия и положения. Изменения будут опубликованы на этой странице.

11. Контактная информация

Если у вас есть вопросы по этим Условиям и положениям, свяжитесь с нами: info@ae-trans.lt